Parte de nuestra serie sobre salud mental y bienestar

Woman just realized all the well-being resources she can access through an EAP provider

Salud mental del empleado: Enfoque en los EAP (programas de asistencia a los empleados)

Muchos negocios que cuentan con un proveedor de programas de asistencia a los empleados (EAP, por sus siglas en inglés) (incluyendo decenas de miles de clientes de Principal, a través de Magellan Health), quizá no estén al tanto de todos los recursos de bienestar disponibles mediante dichos programas.

Un programa EAP ofrece acceso a una gama de servicios para ayudar a los empleados y sus familias a vivir lo mejor de la vida. Generalmente, incluye consultas telefónicas con profesionales de la salud mental autorizados y referencias a recursos de apoyo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

“Hay una gran variedad de ayuda disponible para varias etapas de la vida”, dice el Dr. Steven E. Pratt, director médico senior de Magellan, quien supervisa su base de afiliados individuales general de 13.8 millones de personas. “Contamos con una amplia variedad de servicios, como por ejemplo, buscar cuidado infantil”.

El programa EAP ayuda a los empleados y a la solidez general de los negocios:

  • Los orientadores telefónicos del EAP ofrecen sesiones con los empleados para ayudarlos a identificar y practicar destrezas de adaptación para manejar el estrés y mejorar su salud mental. Es un primer paso, dice Pratt, y ha habido un aumento dramático este año del uso del servicio de orientación telefónica.
  • Se puede tratar una variedad de inquietudes en torno al uso de drogas con la ayuda de los servicios del EAP.
  • La gama de servicios de ayuda del EAP también puede incluir cuidado infantil y de adultos dependientes, respuesta ante el robo de identidad u otros tipos de fraude, u otros programas de bienestar general.
  • El equipo de respuesta ante incidentes graves (CIR, por sus siglas en inglés) de Magellan sobre la “escucha reflexiva” y técnicas de “entrevista motivacional” para los supervisores para ayudar a mejorar el bienestar general del lugar de trabajo.
  • Magellan’s Critical Incident Response (CIR) team está compuesto por personal clínico capacitado que siempre está de guardia. Los consultores CIR ayudan a los empleados a procesar y manejar los efectos físicos y emocionales de una situación traumática en el lugar de trabajo. Después de una evaluación, es posible que se envíe a un consultor CIR para ayudar a manejar la emergencia en el lugar de trabajo.

¿Cuál es el siguiente paso?

El tema de esta comunicación es solo para propósitos educativos y se provee con el entendimiento de que Principal® no está prestando consejo legal, de contabilidad, de inversiones ni de impuestos. Consulta con un abogado u otros profesionales sobre todo lo relacionado con las obligaciones y requisitos legales, fiscales, de inversión o de contabilidad.

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