Seguros
Cómo presentar reclamos, revisar el estado de un reclamo y manejar las pólizas
Para seguro de vida individual llámanos al 800-331-2213 (en inglés) y con gusto te guiaremos en el proceso. Si tu seguro de vida es a través de tu trabajo, puedes obtener el formulario de reclamo adecuado a través de tu empleador.
Si compraste el seguro por discapacidad individual (IDI, por sus siglas en inglés) a través de un asesor, comunícate con nosotros y te enviaremos los formularios que necesitas.
- Llama al 800-422-3788 (en inglés) de 7 am a 5 pm (hora central) para hablar con alguien o si es después de las 5 pm puedes dejar un mensaje.
- Envíanos un email a IndividualDisabilityClaims@exchange.principal.com.
O puedes descargar ahora mismo nuestro formulario Disability Claim Notice form [formulario de notificación de reclamo por discapacidad] (PDF) (en inglés), que incluye un formulario de autorización de la ley HIPAA. Adjunta también uno de los siguientes:
- Para reclamos no psiquiátricos ni de abuso de sustancias:
- Declaración del médico (PDF) (en inglés) - debe completarla el médico tratante
- Para reclamos psiquiátricos y/o de abuso de sustancias:
- Cuestionario psiquiátrico (PDF) (en inglés) - debe completarlo el médico tratante
- Declaración suplementaria del asegurado (PDF) (en inglés) - debes completarla tú
Una vez que recibamos tus formularios de reclamo completados un Analista de reclamos se comunicará contigo. Para recopilar cualquier información adicional nos comunicaremos con tu médico y tu empleador. A lo largo del proceso de revisión te mantendremos actualizado sobre el estado de tu reclamo y siempre puedes hablar con tu Analista de reclamos si tienes cualquier pregunta o solicitud.
Si compraste el seguro por discapacidad a través de tu empleador, puedes enviar tu reclamo online, o descargar un formulario de reclamo por discapacidad (PDF) (en inglés) completarlo y enviarlo por fax o correo postal.
- Fax: 800-255-6609
- Correo postal: Principal Life Insurance Company, Attn: Group Life & Disability Claims Department, Des Moines, IA 50392-0002
Necesitas presentar tus declaraciones de impuestos federales para comprobar tu ocupación e ingresos. Si tienes una discapacidad residual, también necesitarás presentar documentación financiera para ayudarnos a determinar tu beneficio mensual.
Los requisitos de documentación financiera varían dependiendo de tu estado de empleo (si eres empleado, profesional trabajando por tu cuenta, un socio o un accionista de una compañía). Los documentos financieros que por lo general se requieren son: los formularios W-2, IRS Form 1040, IRS Schedule C, IRS Forms 1120, 1120S y 1065, declaraciones mensuales de pérdidas y ganancias y talones de pago de empleo, también conocidos como nóminas de pago.
Depende del reclamo en específico. Una vez que recibimos todos los requisitos del reclamo, por lo general obtendrás la decisión luego de 5 a 7 días hábiles. Si necesitamos más información para revisar tu reclamo, te lo haremos saber.
Para obtener ayuda con el formulario 1099 y otra información relacionada con impuestos, revisa nuestra sección de Ayuda con preguntas de impuestos.
Se entiende que al ofrecer esta información, Principal® no está prestando consejo legal, de contabilidad ni de impuestos. Consulta con un asesor sobre todos los aspectos pertinentes a las obligaciones y requisitos legales, de impuestos o de contabilidad.