Temas de ayuda Personas Seguros
Cómo presentar reclamos, revisar el estado de un reclamo y administrar las pólizas.
¿Eres un empleador?
El origen de tu cobertura es clave para saber cuáles formularios debes llenar. Elige la opción a continuación que describa mejor tu situación.
Opción 1: Tienes un seguro de vida colectivo a través de tu trabajo.
En el caso de pólizas de seguro de vida colectivo, llena y envía el formulario de reclamo de seguro de vida colectivo del beneficiario en línea.
Asimismo, puedes hacer clic en los siguientes enlaces para llenar, firmar y enviar el formulario electrónicamente.
- Formulario de reclamo de seguro de vida colectivo
- Información sobre reclamo de beneficios anticipados
- Reclamo por desmembramiento accidental/pérdida personal
Si deseas presentar un reclamo en formato impreso, después de hacer clic en el enlace indicado para abrir el formulario, haz clic en opciones y descarga un formulario en blanco en formato PDF para su impresión. Envía los formularios impresos por:
- Email: SBDClaims@principal.com
- Fax: 800-255-6609
Opción 2: La póliza de seguro de vida individual se compró a través de un profesional financiero.
Para comenzar con tu reclamo, llena, firma electrónicamente y envía el Formulario de reclamo de seguro de vida individual.
Si deseas presentar un reclamo en formato impreso, después de hacer clic en el enlace indicado para abrir el formulario, haz clic en opciones y descarga un formulario en blanco en formato PDF para su impresión. Luego, envíalo por:
- Email: IndClaims@exchange.principal.com
- Fax: 866-894-2096
El origen de tu cobertura es clave para saber cuáles formularios debes llenar. Elige la opción a continuación que describa mejor tu situación.
Opción 1: Tienes cobertura por discapacidad a corto o largo plazo a través de tu trabajo.
Para reclamos de seguros colectivos de incapacidad por enfermedad, lesión, embarazo o salud mental, primero ingresa a tu cuenta en principal.com y, luego, completa y envía tu formulario de reclamo por discapacidad en línea.
Si deseas presentar un reclamo en formato impreso, después de hacer clic en el enlace indicado para abrir el formulario, haz clic en opciones y descarga un formulario en blanco en formato PDF para su impresión.
- Formulario de reclamo por discapacidad
- Formulario de reclamo por discapacidad relacionada con embarazo
El médico también puede completar esta sección del formulario de reclamo por discapacidad en línea o puedes pedirle que complete la declaración del médico tratante.
Envía los formularios impresos por:
- Email: SBDClaims@principal.com
- Fax: 800-255-6609
Opción 2: Compraste tu propia cobertura individual por discapacidad.
Simplemente descarga y llena los formularios que necesitas:
- Completa la solicitud en línea de tu reclamo por discapacidad o, si prefieres enviarla por fax, correo postal o correo electrónico, completa el formulario en formato PDF:
- Si tu reclamo está relacionado con un problema psiquiátrico o de consumo de
- drogas, necesitaremos los siguientes formularios:
- Envío en línea de reclamo por discapacidad o formulario de reclamo por discapacidad (PDF)
- Cuestionario psiquiátrico (PDF)
- Envía tu(s) formulario(s) a:
- Correo postal:
Principal Life Insurance Company
A la atención de: Individual Disability Claims Department
711 High St.
Des Moines, IA 50392 - Email: IndividualDisabilityClaims@exchange.principal.com
- Fax: 866-317-4526
- Teléfono: 800-422-3788
- Correo postal:
Necesitas tus declaraciones de impuestos federales para comprobar tu ocupación e ingresos. Si tienes una discapacidad residual, también necesitaremos que nos envíes documentación financiera para ayudarnos a determinar tu beneficio mensual.
Los requisitos de documentación financiera varían dependiendo de tu situación laboral (si eres empleado, profesional trabajando por tu cuenta, un socio o un accionista de una compañía). Los documentos financieros que generalmente se solicitan son: los formularios W-2, los formularios 1040 del IRS, el Anexo C (Schedule C) del IRS, los formularios 1120, 1120S y 1065 del IRS, los estados de pérdidas y ganancias mensuales y los talones de pago de empleo, también conocidos como comprobantes de nómina.
Depende del reclamo en específico. Una vez que recibimos todos los requisitos del reclamo, la decisión generalmente toma entre 5 y 7 días hábiles. Si se requiere más información para revisar tu reclamo, te lo haremos saber.
Si deseas ayuda con el formulario 1099 y más información sobre impuestos, revisa nuestra sección Ayuda para preguntas de impuestos.
Tanto tú como tu empleador pueden hacer clic en este enlace para completar, firmar y enviar electrónicamente el formulario de reclamo por enfermedad grave.
Clientes en New York: Completa y envía el formulario de reclamo por enfermedad específica.
Necesitarás entregarle a tu médico el formulario “Declaración del médico tratante”, que deberá completar y enviar.
Si deseas presentar un reclamo en formato impreso, después de hacer clic en el enlace indicado para abrir el formulario, haz clic en opciones y descarga un formulario en blanco en formato PDF para su impresión. Envía los formularios impresos por:
- Email: SBDClaims@principal.com
- Fax: 800-255-6609
Tú y tu empleador pueden hacer clic en este enlace para completar, firmar y presentar en formato electrónico el formulario de reclamo por accidente. Necesitarás entregarle a tu médico el formulario “Declaración del médico tratante”, que deberá completar y enviar.
Si deseas presentar un reclamo en formato impreso, después de hacer clic en el enlace indicado para abrir el formulario, haz clic en opciones y descarga un formulario en blanco en formato PDF para su impresión. Envía los formularios impresos por:
- Email: SBDClaims@principal.com
- Fax: 800-255-6609
Para presentar un reclamo de indemnización por hospitalización debes primero ingresar en tu cuenta de principal.com y, luego, completar y enviar el formulario de reclamo en línea.
Si deseas presentar un reclamo en formato impreso, haz clic en este enlace para abrir el Formulario de reclamo de indemnización por hospitalización y, luego, haz clic en opciones y descarga el formulario en formato PDF para su impresión.
Envía los formularios impresos por:
- Email: SBDClaims@principal.com
- Fax: 800-255-6609
Para presentar un reclamo por examen de salud/bienestar conforme a la póliza de indemnización por hospitalización, enfermedad grave o accidente, primero inicia sesión en tu cuenta en principal.com y a continuación completa y envía el Formulario de reclamo en línea.
Si deseas presentar un reclamo en formato impreso, haz clic en este enlace para abrir el formulario de reclamo por examen de salud/bienestar, luego, haz clic en opciones y descarga el formulario en formato en PDF para su impresión.
Envía los formularios impresos por:
- Email: SBDClaims@principal.com
- Fax: 800-255-6609
Para iniciar un reclamo de PFML, completa y envía el reclamo en línea.
O, llena y envía el formulario de reclamo de PFML que corresponda:
- Para establecer vínculos afectivos con un nuevo hijo(a) (PDF)
- Por afección grave de salud (PDF)
- Para cuidar de un familiar integrante de las fuerzas armadas o por alguna exigencia admisible - Colorado, Connecticut y Massachusetts (PDF)
- Por violencia interpersonal/intrafamiliar - Colorado, Connecticut y Oregon (PDF)
La mayoría de proveedores nos presentan los reclamos en tu nombre. Esta nos parece una excelente opción ya que garantiza que el reclamo se presente con exactitud y de la mejor manera.
Si vas a presentar tu propio reclamo, no necesitas un formulario de reclamo. Simplemente nos envías:
- Una declaración detallada del proveedor, que incluya:
- Los códigos ADA y las cantidades facturadas por servicios entregados
- El nombre del proveedor, su número de identificación de contribuyente (TIN), su dirección Las fechas de los servicios
- Una copia de tu tarjeta de identificación por ambas caras.
Envía la información a:
- Correo postal: Principal Life Insurance Company PO Box 10357 Des Moines, IA 50306–0357
- Fax: 866-301-1502
Si se requiere información adicional, nos comunicaremos contigo.
Puedes obtener información sobre un reclamo dental en tu teléfono inteligente o dispositivo móvil mediante la aplicación de Principal o con tu ingreso personal en principal.com.
Managed Care Vision (VSP® Vision Care)
- Dentro de la red: Si visitas a un proveedor VSP, no necesitas presentar un reclamo de seguro de cuidado de la vista. El proveedor VSP presenta los reclamos en tu nombre.
- Fuera de la red: Si visitas a un proveedor de cuidado de la vista fuera de la red, que no presenta los reclamos en tu nombre, puedes presentar un reclamo en línea o descargar y enviar por correo el Formulario de reembolso de asegurado de VSP (PDF). Ver preguntas frecuentes sobre reclamos y reembolsos de VSP. Si necesitas ayuda, llama al (para español, oprime el 9). 800-877-7195
Managed Care Vision (VSP® Vision Care)
Visita vsp.com. Necesitas crear una cuenta utilizando tu número de identificación de asegurado que aparece en tu tarjeta de identificación (no uses tu número de Seguro Social).
Los clientes del seguro Managed Care Vision (VSP® Vision Care) deben visitar a un proveedor VSP para obtener los máximos ahorros.
Para buscar un proveedor VSP:
- Ingresa a vsp.com
- Haz clic en Buscar un médico
- Busca por ubicación, doctor o consultorio
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Llámanos al (para español, oprime el 1) o 800-986-3343
envíanos un email. Para ayuda en español: 800-243-1404
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