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Cómo presentar reclamos, revisar el estado de un reclamo y administrar las pólizas.

¿Eres un empleador?

¿Cómo presento un reclamo de seguro de vida?

El origen de tu cobertura es clave para saber cuáles formularios debes llenar. Elige la opción a continuación que describa mejor tu situación.

Opción 1: Tienes un seguro de vida colectivo a través de tu trabajo.

En el caso de pólizas de seguro de vida colectivo, llena y envía el formulario de reclamo de seguro de vida colectivo del beneficiario en línea.

Asimismo, puedes hacer clic en los siguientes enlaces para llenar, firmar y enviar el formulario electrónicamente.

Si deseas presentar un reclamo en formato impreso, después de hacer clic en el enlace indicado para abrir el formulario, haz clic en opciones y descarga un formulario en blanco en formato PDF para su impresión. Envía los formularios impresos por:

Opción 2: La póliza de seguro de vida individual se compró a través de un profesional financiero.

Para comenzar con tu reclamo, llena, firma electrónicamente y envía el Formulario de reclamo de seguro de vida individual.

Si deseas presentar un reclamo en formato impreso, después de hacer clic en el enlace indicado para abrir el formulario, haz clic en opciones y descarga un formulario en blanco en formato PDF para su impresión. Luego, envíalo por:

¿Cómo presento un reclamo de seguro por discapacidad?

El origen de tu cobertura es clave para saber cuáles formularios debes llenar. Elige la opción a continuación que describa mejor tu situación.

Opción 1: Tienes cobertura por discapacidad a corto o largo plazo a través de tu trabajo.

Para reclamos de seguros colectivos de incapacidad por enfermedad, lesión, embarazo o salud mental, primero ingresa a tu cuenta en principal.com y, luego, completa y envía tu formulario de reclamo por discapacidad en línea.

Si deseas presentar un reclamo en formato impreso, después de hacer clic en el enlace indicado para abrir el formulario, haz clic en opciones y descarga un formulario en blanco en formato PDF para su impresión.

El médico también puede completar esta sección del formulario de reclamo por discapacidad en línea o puedes pedirle que complete la declaración del médico tratante.

Envía los formularios impresos por:

Opción 2: Compraste tu propia cobertura individual por discapacidad.

Simplemente descarga y llena los formularios que necesitas:

¿Qué documentación financiera necesito proveer para un reclamo de seguro individual por discapacidad?

Necesitas tus declaraciones de impuestos federales para comprobar tu ocupación e ingresos. Si tienes una discapacidad residual, también necesitaremos que nos envíes documentación financiera para ayudarnos a determinar tu beneficio mensual.

Los requisitos de documentación financiera varían dependiendo de tu situación laboral (si eres empleado, profesional trabajando por tu cuenta, un socio o un accionista de una compañía). Los documentos financieros que generalmente se solicitan son: los formularios W-2, los formularios 1040 del IRS, el Anexo C (Schedule C) del IRS, los formularios 1120, 1120S y 1065 del IRS, los estados de pérdidas y ganancias mensuales y los talones de pago de empleo, también conocidos como comprobantes de nómina.

¿Cuánto tiempo toma el proceso de un reclamo de seguro individual por discapacidad?

Depende del reclamo en específico. Una vez que recibimos todos los requisitos del reclamo, la decisión generalmente toma entre 5 y 7 días hábiles. Si se requiere más información para revisar tu reclamo, te lo haremos saber.

¿Puedo hacer pagos de seguro individual de vida o por discapacidad por Internet?
¿Por qué Principal® me envió un formulario 1099-R del IRS?

Si deseas ayuda con el formulario 1099 y más información sobre impuestos, revisa nuestra sección Ayuda para preguntas de impuestos.

¿Cómo presento un reclamo por enfermedad grave1?

Tanto tú como tu empleador pueden hacer clic en este enlace para completar, firmar y enviar electrónicamente el formulario de reclamo por enfermedad grave.

Clientes en New York: Completa y envía el formulario de reclamo por enfermedad específica.

Necesitarás entregarle a tu médico el formulario “Declaración del médico tratante”, que deberá completar y enviar.

Si deseas presentar un reclamo en formato impreso, después de hacer clic en el enlace indicado para abrir el formulario, haz clic en opciones y descarga un formulario en blanco en formato PDF para su impresión. Envía los formularios impresos por:

¿Cómo presento un reclamo de seguro por accidente?

Tú y tu empleador pueden hacer clic en este enlace para completar, firmar y presentar en formato electrónico el formulario de reclamo por accidente. Necesitarás entregarle a tu médico el formulario “Declaración del médico tratante”, que deberá completar y enviar.

Si deseas presentar un reclamo en formato impreso, después de hacer clic en el enlace indicado para abrir el formulario, haz clic en opciones y descarga un formulario en blanco en formato PDF para su impresión. Envía los formularios impresos por:

¿Cómo presento un reclamo de indemnización por hospitalización?

Para presentar un reclamo de indemnización por hospitalización debes primero ingresar en tu cuenta de principal.com y, luego, completar y enviar el formulario de reclamo en línea.

Si deseas presentar un reclamo en formato impreso, haz clic en este enlace para abrir el Formulario de reclamo de indemnización por hospitalización y, luego, haz clic en opciones y descarga el formulario en formato PDF para su impresión.

Envía los formularios impresos por:

 

Presenta un reclamo por examen de salud/bienestar

Para presentar un reclamo por examen de salud/bienestar conforme a la póliza de indemnización por hospitalización, enfermedad grave o accidente, primero inicia sesión en tu cuenta en principal.com y a continuación completa y envía el Formulario de reclamo en línea.

Si deseas presentar un reclamo en formato impreso, haz clic en este enlace para abrir el formulario de reclamo por examen de salud/bienestar, luego, haz clic en opciones y descarga el formulario en formato en PDF para su impresión.

Envía los formularios impresos por:

 

¿Cómo presento un reclamo de seguro dental?

La mayoría de proveedores nos presentan los reclamos en tu nombre. Esta nos parece una excelente opción ya que garantiza que el reclamo se presente con exactitud y de la mejor manera.

Si vas a presentar tu propio reclamo, no necesitas un formulario de reclamo. Simplemente nos envías:

  1. Una declaración detallada del proveedor, que incluya:
    • Los códigos ADA y las cantidades facturadas por servicios entregados
    • El nombre del proveedor, su número de identificación de contribuyente (TIN), su dirección Las fechas de los servicios
  2. Una copia de tu tarjeta de identificación por ambas caras.

Envía la información a:

  • Correo postal: Principal Life Insurance Company PO Box 10357 Des Moines, IA 50306–0357
  • Fax: 866-301-1502

Si se requiere información adicional, nos comunicaremos contigo.

¿En dónde puedo obtener información sobre mis reclamos dentales?

Puedes obtener información sobre un reclamo dental en tu teléfono inteligente o dispositivo móvil mediante la aplicación de Principal o con tu ingreso personal en principal.com.

¿Cómo presento un reclamo de seguro de cuidado de la vista?

Managed Care Vision (VSP® Vision Care)

¿En dónde puedo obtener información sobre mis reclamos de cuidado de la vista?

Managed Care Vision (VSP® Vision Care)

Visita vsp.com. Necesitas crear una cuenta utilizando tu número de identificación de asegurado que aparece en tu tarjeta de identificación (no uses tu número de Seguro Social).

¿Cómo puedo buscar un proveedor de cuidado de la vista?

Los clientes del seguro Managed Care Vision (VSP® Vision Care) deben visitar a un proveedor VSP para obtener los máximos ahorros.

Para buscar un proveedor VSP:

  1. Ingresa a vsp.com
  2. Haz clic en Buscar un médico
  3. Busca por ubicación, doctor o consultorio
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