Políticas de seguridad
La información de las cuentas que tienes con the Principal Financial Group® se mantiene segura y confidencial mediante varias características y procedimientos de seguridad.
Nuestras características de seguridad online ayudan a proteger tus datos
La información que solicitas mediante nuestro sitio web sobre tus cuentas sólo se puede acceder con tu nombre de usuario, contraseña e imagen y frase de ingreso. Es tu responsabilidad mantener esta información confidencial.
- No compartas tu información de ingreso con nadie. Nuestros empleados y asociados nunca te pedirán tu contraseña.
- Si escribes tu información de ingreso, mantenla guardada en un sitio seguro donde nadie la pueda ver.
- Comunícate con nosotros inmediatamente para cambiar tu información de ingreso si sospechas que alguien la ha descubierto.
La información que brindas a través de nuestro sitio web, así como la información que te mostramos en él mientras lo visitas, está protegida en su recorrido por Internet mediante un fuerte encriptado (”scrambling” para que sea incomprensible) cuando es necesario. Nuestro software de servidor seguro encripta la información para asegurarse de que las comunicaciones por Internet a través de nuestro sitio web se mantengan privadas y protegidas.
Para que nuestros clientes puedan procesar transacciones en nuestro sitio web, utilizamos cookies. La información de tu cuenta no queda almacenada permanentemente en nuestro servidor web, sino que reside en él solamente mientras estés viendo dicha información. Esta información queda permanentemente almacenada en nuestros sistemas informáticos corporativos seguros.
El software de seguridad ayuda a proteger tus datos
Para garantizar la seguridad de la información confidencial de tu cuenta, utilizamos software comprobado de seguridad para encriptar la información antes de que se transmita vía Internet. Solo permitimos la transmisión de información confidencial si tu navegador es compatible con el protocolo de seguridad de la capa de transporte (TLS, por sus siglas en inglés), nuestro software de seguridad. Si tu navegador no es compatible, recibirás un mensaje que indica que la transacción no se puede completar debido a un riesgo que atenta contra la seguridad.
El protocolo TLS establece una conexión segura entre dos partes (por ejemplo, tu navegador y nuestro servidor web). Se utiliza para implementar HTTPS, la versión segura de HTTP, y es una tecnología abierta compatible con diversos navegadores (por ejemplo, Microsoft Internet Explorer). The Principal requiere que utilices un navegador habilitado con TLS para que se comunique con el área segura de nuestro sitio. Sabrás que estás visitando el área segura de nuestro sitio si el URL comienza con "https://...".
Para brindarte un alto nivel de seguridad, the Principal Financial Group te recomienda el uso de los navegadores más actuales que sean compatibles con la más reciente tecnología de encriptado.
Además de para proteger las comunicaciones entre tu navegador y nuestro servidor, el protocolo TLS también se utiliza para proteger las comunicaciones entre nuestro servidor web y nuestro sistema central. De igual forma, hemos implementado un cortafuegos (o “firewall”) para proteger todos nuestros sistemas que no sean parte de Internet contra cualquier intrusión.
Si tienes más preguntas o comentarios sobre seguridad, por favor comunícate con nosotros.
Encriptado
Las computadoras de escritorio y portátiles de Principal están encriptadas, al igual que la transmisión de toda la información confidencial. Dicha transmisión se realiza a través de conexiones seguras, como:
HTTPS (HTTP a través del TLS)
Secure File Transfer Protocol (Protocolo de transferencia segura de archivos o SFTP) a través de Internet
Encriptado PGP (Pretty Good Privacy) a través del SFTP
Los procedimientos de negocio también ayudan a proteger tus datos
Nuestros sistemas de red corporativos, que almacenan tu información de cuenta, utilizan probados controles de seguridad. Tenemos personal para la seguridad de los datos cuya única responsabilidad es garantizar la seguridad de la información que procesamos y almacenamos.
Principal tiene políticas y procedimientos establecidos para limitar el acceso a tu información para solo aquellas personas que tengan una necesidad de negocio. Además, llevamos a cabo las siguientes prácticas de seguridad:
- Los centros de llamada tienen procedimientos establecidos para ayudar a validar la identidad de las personas que nos llaman.
- Eliminamos los números de Seguro Social de todas las correspondencias a menos que la ley los requiera.
- Capacitamos periódicamente a nuestros empleados sobre cómo detectar actividades fraudulentas.
- Seguimos estándares estrictos para limitar el acceso a los datos.
- Probamos nuestra tecnología de seguridad periódicamente
Tú también puedes ayudar a proteger tus datos
Además de los pasos que implementamos en Principal para que la información de tu cuenta sea segura, las medidas que tú tomas son cruciales para protegerte.
Protege tus números de cuenta, números PIN y contraseñas
- Nunca compartas tus números PIN, nombres de usuario ni contraseñas con nadie. Sé cauteloso con los emails y las personas que piden esta información. Principal nunca te pedirá tu contraseña personal por email ni por teléfono.
- Si necesitas escribir tu información de ingreso, guárdala en un lugar guardado y seguro y nunca la lleves en tu billetera.
- Ten un lugar seguro para el almacenamiento de registros en tu casa en donde puedas guardar todos tus registros financieros.
- Oculta el teclado con tu mano o cuerpo al momento de ingresar el número PIN en un cajero automático.
- Asegúrate siempre de retirar los recibos de la tarjeta de crédito y del cajero automático. No los dejes en el cajero automático ni en el mostrador de una tienda.
- Cambia las contraseñas regularmente utilizando una combinación de números y caracteres. Tu contraseña es más segura y difícil de adivinar para un delincuente si le incluyes caracteres especiales, como un asterisco o un signo de exclamación.
- Revisa y verifica tus estados de cuenta con frecuencia. Pon atención a cualquier transacción que muestre beneficiarios desconocidos y cantidades que no reconoces. Si tienes acceso online a tus cuentas, incluyendo cuentas con Principal, revisa la actividad de dichas cuentas a menudo.
Revisa tu crédito periódicamente
Principal recomienda que revises tu calificación crediticia periódicamente con cada una de las tres agencias de crédito principales. Ten en cuenta que, cada cuatro meses, puedes solicitar un informe de crédito a una de las tres compañías de informes de consumidores en todo el país. Alternar de agencia te permite tener un monitoreo todo el año.
Si compartes crédito con tu cónyuge, puedes alternar entre tú y tu cónyuge y entre las tres compañías de informes de consumidores, y así revisar tu informe de crédito cada dos meses.
Una corrección a la ley federal de informe justo de crédito (FCRA, por sus siglas en inglés) requiere que cada compañía de informes al consumidor a nivel nacional te proporcione una copia gratuita de tu informe de crédito, si la solicitas, una vez cada 12 meses, en el sitio www.annualcreditreport.com (en inglés). La información adicional, como tu puntuación de crédito, tiene un costo adicional, pero el informe de crédito en sí es gratuito.
Un informe de crédito contiene información sobre dónde vives, cómo pagas tus facturas y si has sido demandado, arrestado o te has declarado en bancarrota. Las compañías de informes al consumidor a nivel nacional venden la información de tus informes a acreedores, aseguradoras, empleadores y demás empresas que la utilizan para evaluar tu crédito.
Elige una contraseña segura
- No utilices la misma contraseña en otros sitios web de información más sensible, como la banca online. Si otros sitios no son seguros, tu contraseña podría verse comprometida.
- Elige contraseñas que no sean iguales a otra información personal, por ejemplo, números de Seguro Social, fecha de nacimiento, etc.
- Elige contraseñas que sean fáciles de recordar para ti, pero difíciles de adivinar para otros. No utilices información sobre ti que otros puedan descubrir fácilmente.
- Utiliza al menos 8 caracteres. En la medida de lo posible, es buena idea variar los tipos de caracteres de tus contraseñas. Las combinaciones de mayúsculas, números y símbolos hacen que las contraseñas sean mucho más difíciles de averiguar.
¿Has sido víctima de un fraude o sospechas de la vulneración de una cuenta?
Comunícate con nuestra línea directa 800-642-3788 (en inglés) o reporta cualquier actividad no ética o fraudulenta online.